プライバシーポリシー
さくら未来アカデミー（以下「当校」といいます。）は、当校が提供する教育サービス、各種講座、説明会、イベント、ウェブサイトその他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. イントロダクションおよび事業者情報
本プライバシーポリシーは、当校が本サービスの提供に関連して取得・利用する個人情報の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：さくら未来アカデミー
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 新宿アカデミービル 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5386-2749
2. 取得する情報および取扱い
当校は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、学年・所属、保護者情報その他連絡先情報
- 受講申込情報、受講履歴、出欠情報、成績・評価、学習記録、面談記録、アンケート回答内容
- 決済情報、請求情報、入金情報、返金に必要な情報
- お問い合わせ内容、相談内容、苦情・要望等の記録
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ、位置情報に関する情報
- 写真、動画、音声、作品、発表資料等、授業・イベント・広報活動に関連して取得される情報
- 法令上必要な本人確認情報その他当校が適法に取得する情報
当校は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当校は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、受講手続、出欠管理、学習支援のため
- 受講料の請求、決済、返金、会計処理、契約管理のため
- お問い合わせ、資料請求、説明会申込、各種申請への対応のため
- 受講者および保護者への連絡、緊急時の連絡、重要なお知らせの送付のため
- 学習状況の把握、指導内容の改善、教育品質の向上のため
- イベント、講座、キャンペーン、各種案内の送付・配信のため
- アンケートの実施、統計資料の作成、サービス改善・新規企画の検討のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、権利保護のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理、取引先管理のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
当校は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的に関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当校は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 受講契約の締結・履行、各種手続の実施、サービス提供に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当校または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 本人の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報、個人関連情報、仮名加工情報、匿名加工情報等を取り扱う場合は、関連法令・ガイドラインに従って適切に対応します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当校は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当校は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。
- システム保守、クラウドサービス運用、メール配信、決済処理
- 教材配送、印刷、事務処理、顧客対応サポート
- イベント運営、アンケート集計、分析業務
この場合、当校は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当校は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にあるサーバーへ保存またはアクセスされる場合があります。その場合、当校は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、委託先管理その他適切な措置を講じます。
外国における個人情報保護制度や委託先の管理状況等について、本人から求めがあった場合には、法令の範囲内で適切に対応します。
7. 保存期間
当校は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存義務がある場合を除き、必要がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化します。
- 受講・契約に関する記録：契約終了後、法令・会計・税務上必要な期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 学習記録・出欠記録：教育運営上必要な期間
- 採用関連情報：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
保存期間の具体的な基準は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて定めます。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当校が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。請求にあたっては、本人確認のための手続をお願いすることがあります。
当校は、請求内容が法令上の要件を満たす場合、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて個人情報を提供した場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。当校は、撤回の方法および影響について、必要に応じて案内します。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申出
当校の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。
また、本人は、当校の対応に不服がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当校は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する内部規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保管場所の入退室管理、書類の施錠保管等の物理的対策
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
当校の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：さくら未来アカデミー
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 新宿アカデミービル 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5386-2749
お問い合わせの際は、本人確認のため、必要に応じて追加情報のご提示をお願いすることがあります。
13. プライバシーポリシーの変更
当校は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当校ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当校が別途定める場合を除き、当校ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日および最終更新日は、必要に応じて当校ウェブサイト上で表示します。